Política de Troca e Reembolso

Pedido Incompleto / Produto Incorreto - 7 dias corridos

Caso seu pedido tenha chegado incompleto ou incorreto informe-nos pelo e-mail contato@usemariafuxico.com.br, logo após o recebimento, o erro com registro fotográfico do produto na caixa de envio acompanhado da NF. Entraremos em contato por telefone, whatsapp ou e-mail para iniciar-mos a troca e correção do seu pedido.

 

Produto com Avaria - 90 dias corridos

Caso seu pedido tenha chegado com avarias de fabricação ou de transporte informe-nos, pelo e-mail contato@usemariafuxico.com.br, o erro com registro fotográfico do produto na caixa de envio acompanhado da NF. Entraremos em contato por telefone ou e-mail para iniciar o processo de troca/devolução. 

As trocas serão feitas em até 30 dias após a data do recebimento do produto pela nossa equipe de análise.

 

Arrependimento / Desistência / Insatisfação - 7 dias corridos

Caso você tenha se arrependido ou desistido da compra, poderá solicitar o reembolso do valor do produto adquirido. Mande um e-mail para contato@usemariafuxico.com.br apenas informando a desistência observando o prazo limite de 7 dias após a entrega do produto pela transportadora, e então nós iniciaremos o processo de logística reversa, análise do produto e imediatamente após análise o reembolso do valor pago no produto. 

* Leia à baixo as condições de envio para logística reversa

 

Como envio uma logística reversa?

Após informar o motivo da devolução pelo e-mail contato@usemariafuxico.com.br nós entraremos em contato com você para informar o seu código de logística reversa, este você deverá informar na agência dos Correios ao postar a devolução do pedido, ele garante que você faça a postagem sem custo algum. Lembrando que, no caso de troca ou devolução, os produtos devolvidos passarão por uma análise de qualidade, por isso é importante verificar as seguintes coondições antes do envio:

- Produto deve estar sem uso

- Em sua embalagem original

- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

 

Peço troca ou reembolso?

Em todos os casos, você pode optar por: 

  • Receber um vale trocas no valor do produto;
  • Receber a restituição do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento.
    • A restituição de pedidos pagos com cartão é feita através de estorno no mesmo cartão.

Caso o cliente opte poderemos fazer o reembolso na forma de vale compras no valor do reembolso ou pelo mesmo método de pagamento da compra imediatamente após a aprovação da analise do produto recebido da logística reversa.

 

  • Trocar por um produto igual ou modelo semelhante disponível;

As trocas serão feitas em até 30 dias após a data do recebimento do produto pela nossa equipe de análise.

Sobre a loja

Loja Oficial da marca Maria Fuxico para atendimento do varejo. Os acessórios infantis amados pelos artistas mirins. Compre pelo nosso site tiaras, em breve laços, bicos de pato e muito mais! Conheça e se apaixone pelos produtos Maria Fuxico

Social
Pague com
Selos

Maria Fuxico ®️ Acessórios Infantis - CNPJ: 18.700.988/0001-67 © Todos os direitos reservados. 2021